外国語対応は1枚から始める ── 多言語サイトを作る前に、英語の案内を1枚だけ試す

外国語の問い合わせが来た。店の前で案内を読めずに帰る人を見た。近くの宿から質問された——そんな事実があるなら、外国語対応を始める価値があります。ただしいきなり多言語サイトは作りません。まずは英語の案内を1枚だけ。反応を数えてから次を考える、というのが小さな店の順番です。

01「1枚」から始める理由

多言語サイト、メニューの全翻訳、通訳アプリの導入——どれも費用と手間がかかり、しかも本当に需要があるか分からないまま始めることになります。逆に1枚なら、印刷代だけで今日試せて、外れても損はほぼゼロ。7日間の試験販売と同じ考え方です。

この方向は、国の調査とも一致します。2025年版小規模企業白書によると、新規顧客数の見通しが「増加」の小規模事業者は、経営戦略を考える際に「競合他社の動向」「個人消費の動向」、そして「ニッチな市場であること」を重視する割合が高い傾向がありました。[1] 訪日客や在住外国人は、多くの小さな店にとってまさに「ニッチな市場」。全面対応ではなく、小さく的を絞って試すのが理にかなっています。

021枚に入れる項目 ── 花店の実例

前に紹介した花店のレッスンを、英語1枚にするとこうなります。飾りの言葉は要りません。予約に必要な事実だけです。

Seasonal Flower Workshop for Beginners

Make a small seasonal flower arrangement for your table.
60 minutes / Up to 4 people
¥3,300 per person, including flowers and materials
Reservation required

Date: [confirmed date]
Booking: [official booking method]
Cancellation policy: [confirmed policy]

ポイントは［　］部分を空けたまま作らないこと。日付・予約方法・キャンセル条件は、必ず店の正式な情報を入れてから掲示します。

03翻訳と一緒に「確認用の日本語」を出させる

英語が読めないと、AIの訳が正しいか判断できません。だから英訳のあとに、確認用の日本語訳を付けさせます。逆方向に訳し戻してもらうことで、意味のズレが見えます。

コピーして使えます

次の日本語案内を、旅行中の英語話者にも分かる、
短く平易な英語へしてください。

条件:
- 日付、時間、価格、定員、含まれるものを変えない
- 日本独自の言葉には短い説明を付ける
- 効果や満足を保証しない
- 曖昧な箇所は訳さず「要確認」とする
- 英訳のあとに、確認用の日本語訳を付ける
- 誤解しそうな表現を別に指摘する

［正式な日本語案内］
（ここへ貼る）

「誤解しそうな表現を別に指摘する」の1行が効きます。たとえば「お一人様歓迎」を直訳すると、店によっては別の意味に取られることがある——そうした注意が返ってきます。

04翻訳を任せてよい情報、専門確認を残す情報

ここが一番大事な線引きです。誤訳による不利益が大きい情報は、AIの訳だけで掲示しません。

そして英語を出しただけで、海外需要が確認できたことにはなりません。案内を見た人数、QRコードからの閲覧、質問、予約——反応を数えます。数が出てから、予約ページやFAQを整えれば十分です。

05まとめ ── 今週の30分でやること

• 外国語の問い合わせや、読めずに帰った人の事実をメモする
• いちばん需要がありそうな案内を1つだけ選ぶ
• 翻訳プロンプトで英訳＋確認用の日本語を出させる
• アレルギー・契約・返金は1枚に載せない（専門確認へ）
• 掲示したら、見た人・質問・予約を正の字で数える

試験の設計は7日間テストの記事、公開前の確認は公開前チェックの記事で扱っています。多言語対応は「全部やるか、やらないか」ではありません。1枚から始めれば、需要のある言語と場面だけに、確かめながら広げていけます。