2026.05.20
株式会社GMJ（本社：東京都港区、代表取締役CEO：高本誠也、以下「当社」）は、顧客対応の自動化と売上拡大を同時に実現する新サービス「自社チャットAI」の提供を開始したことをお知らせいたします。
「自社チャットAI」リリースの背景
ChatGPTを提供するOpenAI社の調べによると、「問い合わせの40％は営業時間外である」というデータが公表されています 。従来のチャットボットでは「決まりきった回答しかできない」「自社ブランドの個性が消える」「集客に結びつかない」といった課題があり、顧客をがっかりさせてしまうケースが見られました 。
このような機会損失を防ぐため、当社は貴社の知識を学習し、ブランドを体現する戦略的なビジネスパートナーとして本サービスを開発いたしました 。
「自社チャットAI」の主な特徴
従来のチャットボットの壁を突破し、Google最新モデルの高度なAI知能を搭載することで、顧客の意図を汲み取った臨機応変な対話を実現します 。
- 業務の最効率化
夜間や休日を含め、24時間365日AIが休まず自動対応します 。不要な問い合わせを自己解決へ導くことで、スタッフは人にしかできないクリエイティブな業務に集中できます 。また、導入はHTMLタグを1行追加するだけで完了し、難しい技術知識は不要です 。
- 攻めの集客・売上拡大
顧客の興味に合わせて予約や見学へ誘導するなど、「HPにいる営業マン」として自律的な提案を行います 。顧客の検索キーワードや知りたい情報を可視化する分析機能を備えており、対話ログをサイト改善やSEO戦略に活かせる貴社だけの「デジタル財産」へと変換します 。的確な回答で疑問を即座に解消し、競合他社への流出（離脱率）を防ぎます 。
- あらゆる情報を知識ベースに一元化
テキスト入力、PDF、Wordファイルをはじめ、指定したウェブサイトのURLやGoogleスプレッドシートから、AIが最新情報を自動で学習・更新します 。
- 圧倒的なカスタマイズ自由度
ロゴやアイコン（GIF対応）、吹き出しのデザインを自由に設計可能です 。会話スタイルも「ビジネス」「丁寧」「かわいい」からブランドイメージに合わせて選択できます 。
- LINE連携と多言語グローバル対応
使い慣れたLINE公式アカウントとシームレスに連携し、コミュニケーションのハードルを下げます 。また、英語、中国語、韓国語などの多言語に即時対応し、インバウンド需要も逃しません 。
- プロによる伴走サポート
Googleアワード受賞チームの哲学を継承し、「システムを提供して終わり」ではありません 。情報の登録など導入時の大変な初期設定は専門チームが代行し、運用や機能拡張のお悩みにも手厚い日本語サポートで伴走します 。
今後の展望
当社は「自社チャットAI」を通じて、企業のデジタル財産の構築と顧客満足度の向上を支援し、ローカルビジネスのデジタルトランスフォーメーション（DX）を強力に推進してまいります。
サービス詳細・お問い合わせ
- サービス詳細ページ： https://gmj.ne.jp/service/chat-ai/
- お問い合わせLINE： https://lin.ee/RAKL3zM （※追加の際は、一言メッセージをお願い致します ）
- メール： sales-staff@gmj.ne.jp
株式会社GMJ 会社概要
- 会社名： 株式会社GMJ
- 本社： 東京都港区愛宕２丁目５−１ グリーンヒルズMORIタワー
- 代表者： 代表取締役CEO 高本誠也
- 資本金： 46,990,000円
- 事業内容： 検索プラットフォーム事業、ウェブマーケティング事業、コンテンツマネジメント事業、SaaSシステム企画開発運営事業
- URL： https://gmj.ne.jp