大手と価格で戦わない差別化のやり方 ── お客様の言葉から「選ばれる理由」を作る
近くに大手ができたとき、値下げした瞬間に「大手がいちばん強い土俵」に乗ることになる。口コミや常連の言葉から自分では見えない強みを掘り出し、「誰の・どんな困りごとに・なぜこの店」の1文にして店の隅々まで行き渡らせる差別化の手順を紹介します。
近くに大手ができたとき、値下げした瞬間に「大手がいちばん強い土俵」に乗ることになる。口コミや常連の言葉から自分では見えない強みを掘り出し、「誰の・どんな困りごとに・なぜこの店」の1文にして店の隅々まで行き渡らせる差別化の手順を紹介します。
SNSを頑張っても来店が増えないのは、投稿の質ではなく「発見→興味→安心→来店」の導線のどこかが切れているから。Googleビジネスプロフィールなど媒体の役割分担と、ChatGPTで自店の導線を診断する方法、7日間の集客テストを紹介します。
ChatGPTに「売上を上げる方法」と聞いて一般論しか返ってこないのは、質問が下手だからではなく店のことを何も伝えていないから。アプリの入れ方から「店の基本カード」まで、30分でChatGPTを店の相談相手に変える手順を紹介します。
ChatGPTは投稿文を書くだけの道具ではなく、小さなお店の経営の相談相手になる。集客・差別化・販促・再来店・利益・業務・人材・経営判断の8つの使い道と、魔法にしないための使い方サイクル、最初に入力する質問文を紹介します。
反応のない投稿やPOPの問題は文章力ではなく、1枚に目的がいくつも入っていること。作る前に決める8つの材料と、「空きあります」を来店理由に変える言い換え、1つの企画をGoogle・Instagram・LINE・POPへ書き分ける手順を紹介します。
厳しい口コミへの返信は、書いた本人への謝罪文ではなく、これから店を選ぶ人に読まれる“公開される接客”。低評価に感情的にならず、ChatGPTで事実と感情を分けてから、お礼→事実→改善→出口の型で信頼に変える手順を解説します。
文章はできたのに画像がなくて投稿が止まる——その詰まりはChatGPTで解消できる。最初の1枚の頼み方、イメージ通りに出す8項目、写真編集は「変えない場所」を先に言うコツ、価格の焼き込みなどやってはいけないことまで、お店の画像作成の基本を紹介します。