Googleマップが“遠回り案内”をする理由と、迷わない来店導線の作り方【即効～中長期の実践策】

ご覧いただきましてありがとうございます。株式会社GMJです。
当社では月2回にわたって、最新のネット対策情報を調査しております。
本日は、「Googleマップが“遠回り案内”をする理由と、迷わない来店導線の作り方【即効～中長期の実践策】」について記載致します。

結論

• ルートそのものは固定できません。 しかし、入口ピンの最適化／経由地を含む共有用ルートURLの活用／写真付き道案内で、迷いは大幅に減らせます。
• MEOの土台が整うと、SEOやSNSからのネット集客の歩留まりも改善。
• まずは次の3アクションから始めましょう。
  1. ピンを正面入口に微調整
  2. 経由地入りの共有用ルートURLを作成して各チャネルに掲出
  3. 写真＋短文の道案内をGoogleビジネスプロフィールと自社サイトに掲載

「お客様が駅で迷う」「なぜか裏口に着く」——今日から改善できます。

なぜ“変なルート”に？

• Googleマップは分かりやすさ＜計算上の効率を優先。
• 駅構内や複雑な街区では、灰色の点線で直線的な“推定ルート”が表示され、道に迷いやすくなることがあります。
• 仕様上、店舗側から「この道に変えて」は依頼不可。ただし、情報の出し方を工夫すれば来店導線は整えられます。
  

【即効性あり】迷いを防ぐ実践対策4選

1. ピン位置を「正面入口」に

• 最も効果が高い基本対策。
• 操作：プロフィールを編集 → 所在地 → 調整 → 入口の真前にピン。
• 建物中央や裏側にピンがあると、裏道の案内になりがちです。

2. “経由地入り”の共有用ルートURLを作成・掲出

• 例：「〇〇駅 → コンビニ → 店舗」のように経由地を設定してルートを作成。共有でURLを取得。
• 掲出先：公式サイトのアクセス、SNSプロフィール、予約確認メール、LINE配信、チラシのQRなど。
• 目的は、意図したルートで半自動的に案内することです。

3. 写真付きの道案内で視覚サポート

• Googleビジネスプロフィール（GBP）や自社サイトに、「この角を右」などの写真＋矢印＋短文を掲載。
• 地図が苦手な方にもわかりやすく、離脱や電話問い合わせの削減につながります。

4. アクセスページを強化

• 最寄り出口／所要時間／目印／共有用ルートURL／営業時間を1ページに集約。
• QRコード化して店頭POPやメニュー、街頭配布物にも活用。オフライン→オンライン→来店の導線が滑らかになります。

迷ったら1 → 2 → 3 → 4の順で。小さく始めて効果を体感しましょう。

【中長期対策】Googleへの地図改善提案

• 右下の「フィードバックを送信」から「このルートは間違い」を報告可能。
• 「地図に載っていない道」の追加申請もできます。
• 即時反映ではありませんが、継続的な提案が地図の精度向上に貢献します。

電話対応を揃える「統一対応トーク」

• 例）「〇〇駅SL広場から□□方向へ直進 → △△の角を右 → 50m先左側、外観は○○です。迷われた場合は、共有用ルートURLをご利用ください。」
• 全スタッフで同じフローにすることで、顧客満足度UP＆対応時間の短縮が可能です。

ご活用事例：大衆居酒屋 善三郎さま（新橋）

• 課題：Googleマップの案内で迷う来店者が多く、遠回りルートも頻発。
• 実施：GMJがイラスト道案内を制作。GBPのピンを正面入口へ修正。共有用ルートURLも整備。
• 狙い：迷走の軽減／スタッフ指導の時短／アルゴリズムへの好影響。
• 効果期待：MEOの基礎強化により、SEO・SNSと連動した集客の底上げを目指します。
  

GMJのご支援

ここからは、最後まで読んでくださった方向けの“導線づくりを速く終わらせる仕組み”です。

Signalizer

• 検索エンジンを一元管理する次世代DXツール。
• Google／Apple Maps／Bing／各種SNSなど175以上を一括管理（国内も多数対応）。
• 順位依存ではない全方位対策で、情報の正確性・最新性・露出を同時強化。
• Googleアワード受賞／ローカルガイドランク10の開発陣。
• 年4回アップデートで常に最適化。
  → ピン調整・写真運用・カテゴリ設計を仕組み化し、MEO×SEO×SNSの連動を後押し。

クチコミ促進AI（STORE-AI クチコミ促進）

• AI搭載QR→クーポンと引き換えのアンケート→内容に応じてAIが口コミ投稿を促進＆下書き。
• SMSで後日クーポン配信も可能。口コミデータの蓄積で改善サイクルを回せます。
  → 来店直後の熱量を集客資産に変換。

クチコミ返信AI（STORE-AI クチコミ返信）

• 溜まった口コミにAIが返信案を自動生成。
• 調整は自由、同文は二度と生成しないため、ブランドの声がブレにくい。
  → 返信速度と品質がMEO評価にも好影響。

3サービスを組み合わせると、発見→比較→来店→口コミ→再訪の好循環が動き出します。

まとめ（今日のチェックリスト）

• 入口ピン、正面になっていますか？
• 経由地入りの共有用ルートURLを作成し、サイト／SNS／予約メールへ掲載しましたか？
• 写真＋短文の道案内をGBPとアクセスページに載せましたか？

この3点だけでも、迷走はかなり減ります。
店舗ごとに駅動線やランドマークが違うため、最適テンプレはGMJが個別にご提案します。

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当社GMJでは、無料相談会を随時開催しております。
個別でGoogleやSNSなどのネット集客対策、お困りごとなど、お悩み相談されませんか？

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